Pour profiter d’une offre, il vous suffit de :

1. Sélectionner l’offre souhaitée

2. Suivre attentivement les étapes indiquées sur la page dédiée à l’opération

3. Respecter les conditions d’achat ou de participation précisées dans le règlement (produits éligibles, période d’achat, montant minimum, nombre de participations autorisées, etc.)

4. S’inscrire ou se connecter à votre compte

5. Valider votre participation en complétant toutes les informations demandées et en confirmant votre inscription si nécessaire

Toute participation incomplète, erronée ou effectuée en dehors des conditions prévues ne pourra malheureusement pas être prise en compte. Nous vous invitons donc à bien vérifier vos informations avant validation.

Une fois votre participation validée sur notre site, un message de confirmation s’affiche immédiatement à l’écran. Un e-mail de confirmation vous est également envoyé à l’adresse renseignée lors de votre participation.

Si vous ne recevez pas cet e-mail, nous vous invitons à vérifier votre dossier de courriers indésirables et, si nécessaire, à réitérer votre participation en vous assurant que toutes les étapes ont bien été complétées.

Sauf mention contraire, les offres ne sont cumulables pas avec d’autres promotions en cours.

Oui. Chaque opération commerciale possède une date de début et une date de fin clairement indiquées sur la page dédiée.

Pour certaines opérations, un compteur de participations est également mis en place. Une fois le nombre maximum atteint, l'offre prend fin automatiquement, même si la date de fin initialement prévue n'est pas encore dépassée.

Seuls les factures ou tickets de caisse mentionnant le produit concerné par l’opération ainsi que la date d’achat sont acceptés.

Les factures d’acompte, les captures d’écran du panier ou tout autre type de document ne sont pas acceptés.

Une fois votre dossier étudié, vous recevez un e-mail vous informant si votre participation est conforme ou non.

En cas de non-conformité, ce message précise la raison du refus.

À compter de la date d’envoi de cet e-mail, vous disposez d'un délai supplémentaire de 5 jours pour modifier ou compléter les éléments demandés en répondant directement à celui-ci.

Passé ce délai, ou en cas d’envoi d’une nouvelle pièce justificative ne respectant pas les exigences et modalités indiquées, la participation sera définitivement annulée.

Le code-barres à découper se trouve sur l'emballage du produit avec la photo de celui-ci, pas sur le carton de livraison marron brut. Il comporte 13 chiffres et est accompagné d’une référence au-dessus composée de 5 chiffres. En cas de doute, toutes les explications et exemples illustrés sont également disponibles sous chaque opération, dans la section « Conformité d’une participation ».

Le remboursement ou l’envoi de votre cadeau interviendra dans un délai de 6 à 10 semaines maximum.

Une fois votre participation envoyée, elle est généralement traitée dans un délai de 15 jours ouvrés. Vous recevrez une confirmation par e-mail dès que votre participation aura été vérifiée et déclarée conforme ou non conforme.

Oui. Vos données sont traitées conformément à la réglementation en vigueur sur la protection des données et ne sont utilisées que dans le cadre de l’opération.

Non. Les identifiants, mots de passe et codes utilisés sur le site intex.fr sont indépendants de ceux utilisés pour notre site dédié aux offres commerciales.

Pour participer, il est donc nécessaire de créer un compte spécifique ou de se connecter avec un compte déjà créé sur le site des offres commerciales. En cas de doute, il est conseillé de créer un nouveau compte pour ne pas risquer de manquer l’opération commerciale.

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser facilement :

1. Cliquez sur “Mot de passe oublié ?” sur la page de connexion.
2. Saisissez l’adresse e-mail associée à votre compte.
3. Suivez les instructions reçues par e-mail pour créer un nouveau mot de passe.

Assurez-vous de vérifier vos courriers indésirables si vous ne recevez pas l’e-mail dans les minutes qui suivent.